Privacidad

Datos del cliente

Tienes derecho a que te olvidemos. Si quieres que te olvidemos, envía un correo electrónico a info@autocoolair.com. Eliminaremos todos los datos que tengamos, excepto los que sean necesarios en virtud de nuestras obligaciones contractuales. No nos comunicaremos contigo. Sin embargo, debes tener en cuenta que, al ser olvidado, si tus datos nos son transmitidos o realizas una nueva consulta, no conservaremos ni tendremos acceso a datos sobre ti. También necesitamos almacenar algunos datos, en un lugar seguro, para asegurarnos de que recordamos tu solicitud de ser olvidado (por ejemplo, si necesitamos restaurar los sistemas desde una copia de seguridad, necesitamos saber, para recordar, que querías que te olvidáramos).

Como parte de la gestión y el procesamiento de tus datos, tenemos un responsable de datos designado, y este es tu primer punto de contacto si tienes alguna duda o pregunta sobre lo que hacemos o por qué lo hacemos.

Nuestro responsable de datos es:

Autocool

info@autocoolair.com

 

 

 

 

 

Privacidad: tus derechos y más detalles

Tu derecho a ser informado

Tienes derecho a ser informado sobre lo que hacemos con tus datos y por qué. Por lo tanto, para asegurarnos de que lo estés, hemos elaborado un práctico resumen a continuación.

 

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos.

Los datos personales que recopilamos, procesamos o utilizamos se tratan de forma segura y de acuerdo con nuestra política de privacidad, que se describe a continuación. Siempre que nos proporciones datos personales, estás dando tu consentimiento para su recopilación y uso de acuerdo con esta política, incluido nuestro uso de cookies que se explica a continuación.

Esta política de privacidad y cookies establece nuestros compromisos específicos, en cumplimiento del RGPD 2018.

El responsable del tratamiento de los datos es Autocool.

info@autocoolair.com

Si tienes alguna pregunta sobre el uso o el almacenamiento de datos, envía un correo electrónico al responsable del tratamiento de los datos. Este documento en línea es un resumen, así que si necesitas más información, ponte en contacto con nosotros.

Como responsable del tratamiento de los datos, tomaremos todas las medidas necesarias para cumplir con el RGPD y la Ley de protección de datos de 2018 y la legislación subordinada pertinente al gestionar cualquier dato personal que nos proporciones.

Esto incluye garantizar que los datos se: procesen de manera justa y legal; procesen para fines limitados; sean adecuados, relevantes y no excesivos; sean precisos y seguros; no se conserven más tiempo del necesario; procesen de acuerdo con tus derechos y no se transfieran a países fuera del Reino Unido sin garantías.

 

Tu información personal

Recopilar información muy específica y relevante es necesario para poder proporcionarte los servicios que estás comprando. Solo utilizaremos tu información personal de manera justa y segura, y nunca haremos nada con ella (como compartirla con terceros) que no hayas aceptado claramente o que pueda considerarse irresponsable.

 

Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos tus datos de llamadas telefónicas, correos electrónicos, de tus representantes designados y, en el caso de las empresas, de motores de búsqueda web, directorios y sitios web. También recopilamos datos de nuestros clientes.

 

Base legal de nuestro procesamiento

Procesamos los datos en virtud de nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, de nuestros intereses comerciales legítimos y, cuando se recibe, del consentimiento.

 

Obligaciones contractuales

Es necesario que procesemos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

 

Interés comercial legítimo

Es de nuestro legítimo interés comercial mantenerte informado de nuestros productos con el fin de conservar tu costumbre para el futuro o, si actualmente no eres cliente, con el fin de proporcionarte potencialmente nuestros productos.

Podemos utilizar la información que tenemos sobre ti de las siguientes maneras: para administrar cualquier cuenta que tengas con nosotros; para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo; para responder a tus consultas y solicitudes; para comunicarnos contigo; para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz; para proporcionarte la información, los productos y los servicios que nos solicites; para proporcionarte información útil sobre nuestros productos o servicios; para realizar mejoras en el servicio que te proporcionamos.

También nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal cuando la ley nos obligue a hacerlo, como para ayudar en cualquier disputa, reclamación o investigación relacionada con tu cuenta o contratos con nosotros y para detectar y prevenir transacciones fraudulentas.

Nos comunicamos con los clientes existentes en virtud de nuestro legítimo interés comercial, dándoles la opción de darse de baja en todo momento, cuando se recopilan los datos y en todas las comunicaciones posteriores, cumpliendo con el RGPD y el PECR.

Cuando procesamos tu información personal para nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en ti (tanto positivo como negativo), y tus derechos en virtud de las leyes de protección de datos.

Nuestros intereses comerciales legítimos no anulan automáticamente tus intereses: no utilizaremos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en ti (a menos que tengamos tu consentimiento o la ley nos lo exija o permita de otro modo).

Recopilamos una variedad de datos: información necesaria para tratar con nuestros clientes y procesar sus datos. También recopilamos datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección).

Podemos compartir estos datos con terceros (compartir, no vender), como proveedores de envío de correo electrónico que hayan confirmado que cumplen con el RGPD.

Podemos compartir tu información personal con ciertos terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Dichos terceros solo tienen acceso a la información personal que necesitan para prestar esos servicios. Están sujetos a acuerdos contractuales con nosotros y están obligados a mantener tu información personal segura y confidencial. Solo pueden utilizarla según lo permitido por nosotros de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.

Si has contratado con nosotros, compartiremos los datos solo en la medida necesaria para la ejecución del contrato; de lo contrario, obtendremos tu consentimiento específico antes de compartir tus datos.

Los terceros que prestan servicios en nuestro nombre se dividen en las siguientes categorías: nuestros socios que prestan apoyo logístico y de servicio externo; nuestros socios comerciales o asesores con el fin de completar o investigar una transacción contigo; agencias de marketing designadas para prestarnos servicios; los proveedores de servicios que operan este sitio en nuestro nombre; contables, auditores, bufetes de abogados, procesadores de pagos; proveedores de soporte de tecnología de la información; servicios de publicidad, servicios de análisis, aplicaciones informáticas y proveedores de contenido.

No transferimos datos fuera del Reino Unido o del EEE. Sin embargo, por la naturaleza de Internet, los datos personales que proporciones a través de este sitio web pueden enviarse electrónicamente a servidores de cualquier parte del mundo, por ejemplo, los datos de Google Analytics. Se pueden utilizar, almacenar y procesar en cualquier parte del mundo, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. Cualquier transferencia de datos fuera del EEE garantizará que se tomen todas las medidas de seguridad razonables y que cualquier procesador externo esté obligado a procesar los datos de acuerdo con el RGPD.

Si compartes datos de otras personas con nosotros, por ejemplo, si realizas un pedido en nombre de otra empresa, deberás comprobar que dicha empresa consiente que nos proporciones su información.

 

¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Conservamos todos los datos durante 7 años a partir de la última compra o el último contacto, después de los cuales se destruyen de forma segura.

 

Tus derechos

Puedes encontrar más información sobre tus derechos individuales en el sitio web de la ICO haciendo clic aquí https://ico.org.uk/

Puedes retirar tu consentimiento para cualquier aspecto de nuestro procesamiento de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@autocoolair.com Ten en cuenta que debemos procesar y mantener los datos para respaldar las obligaciones contractuales contigo y con terceros, por lo que retirar tu consentimiento no significará necesariamente que tus datos se eliminen. Conservaremos lo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y también un identificador para asegurarnos de que no volvemos a recopilar tus datos, para que tengamos un registro de que nos has pedido que no procesemos tus datos.

Puedes oponerte a cualquier aspecto de nuestro procesamiento de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@autocoolair.com

Ten en cuenta que debemos procesar y mantener los datos para respaldar las obligaciones contractuales contigo y con terceros, por lo que retirar tu consentimiento no significará necesariamente que tus datos no se procesen. Conservaremos lo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y también un identificador para asegurarnos de que no volvemos a procesar tus datos, para que tengamos un registro de que nos has pedido que no procesemos tus datos.

Puedes solicitar la rectificación de cualquiera de los datos que tengamos sobre ti si crees que son inexactos enviando un correo electrónico a info@autocoolair.com.

Tienes derecho a ver qué datos tenemos sobre ti enviando un correo electrónico a info@autocoolair.com. Tramitaremos tu solicitud en el plazo de 1 mes a partir de la solicitud.

Tienes derecho a la portabilidad de los datos, por lo que transferiremos los datos que tengamos sobre ti a cualquier otra empresa designada a petición tuya. Esto no incluirá información confidencial de la empresa.

También puedes presentar una queja ante la ICO si crees que no hemos cumplido con nuestras obligaciones haciendo clic aquí https://ico.org.uk/concerns/

 

Los datos que tenemos provienen de dos fuentes: para nuestros clientes, provienen de los propios clientes. Para nuestros contactos comerciales, provienen directamente de ellos o de fuentes disponibles públicamente, incluido Internet. Nuestros clientes también nos proporcionan sus datos para el proceso de marketing.

No utilizamos nuestros datos con fines de elaboración de perfiles o toma de decisiones automatizada. Excepto que utilizamos los datos de Google Analytics para ayudar a desarrollar nuestro sitio web. Todos los datos de análisis son anónimos. Si quieres excluirte de ser supervisado por Analytics, la forma más sencilla es utilizar la navegación privada. Utilizamos cookies, específicamente Google Analytics, para rastrear el comportamiento en nuestro sitio; el uso de la navegación privada garantizará que tus visitas no se rastreen. Actualmente, no es técnicamente posible para nosotros eliminar a personas de los datos de análisis.

Para proporcionarte la mejor experiencia personalizada de nuestro sitio, necesitaremos colocar pequeños archivos de texto, o «cookies», en tu ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos son cookies de «sesión» y solo existen durante el tiempo que estás utilizando nuestro sitio. Realizan tareas funcionales, como recordar que has iniciado sesión mientras te mueves de una página a otra, o precargar tus datos personales en los formularios para ahorrarte tiempo.

También rastreamos las cookies de forma anónima para alimentar el análisis de nuestro sitio y aprender cómo mejorar tu experiencia y perfeccionar la relevancia de nuestros productos y servicios.

También utilizamos cookies en nuestros correos electrónicos para rastrear las tasas de apertura y otros indicadores de rendimiento; de nuevo, para que podamos mejorar continuamente la relevancia y la experiencia de nuestra oferta para ti.

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies. Ten en cuenta que si haces esto, ciertas áreas de este sitio web no podrán funcionar para ti. Elige una configuración de navegador que rechace las cookies de terceros, pero que permita las benignas y funcionales que hacen que las cosas buenas funcionen.

Los enlaces externos a cualquier sitio que no sea el nuestro no son nuestra responsabilidad; obviamente, no podemos controlar cómo cualquier otra empresa gestiona tus datos.

 

Seguridad

Puedes estar seguro de que todos tus datos personales se mantienen seguros. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet está garantizada al 100% segura, pero tomamos las medidas apropiadas para proteger la seguridad de tus datos personales según lo requerido por nuestras obligaciones bajo el RGPD.

Nos esforzamos por mantener tus datos personales precisos y actualizados. Si tienes conocimiento de errores o inexactitudes, envía un correo electrónico a info@autocoolair.com

Contacto: cualquier consulta o inquietud sobre el uso de cookies en este sitio web debe enviarse por correo electrónico a info@autocoolair.com o dirigirse al responsable de la protección de datos,

Autocoolair, 20 Eversley Road, Bexhill on Sea, East Sussex, Inglaterra. TN40 1HE

info@autocoolair.com

 

Datos de niños

Nuestro sitio no está dirigido a niños y no deben acceder a él. No recopilaremos a sabiendas información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

 

Transferencia o venta de negocios

En el caso de que nuestro negocio, o parte de él, sea asumido, comprado o fusionado con otro negocio, es posible que necesitemos divulgar cualquier dato personal que tengamos sobre ti a la otra empresa para que puedan seguir prestándote servicios de acuerdo con esta política de privacidad.

Puede ser necesario transferir tus datos a una empresa que esté negociando con nosotros la compra de nuestro negocio, pero solo cuando sea necesario para evaluar la transacción de compra del negocio. En este caso, tus datos se mantendrían seguros y serían destruidos por el tercero si la venta o fusión no se llevara a cabo.

 

Derechos de autor

El logotipo de Autocool y el contenido de este sitio web (incluidos el texto, el diseño y los gráficos) son materiales de marca registrada y con derechos de autor de Autocool o sus socios. Todos los derechos están reservados.

 

Publicidad en línea que podemos utilizar

Nos reservamos el derecho de utilizar el remarketing de Google AdWords para anunciarnos en Internet. El remarketing de AdWords mostrará anuncios relevantes adaptados a ti en función de las partes de nuestro sitio web que hayas visto mediante la colocación de una cookie en tu navegador de Internet. La cookie NO te identifica de ninguna manera ni da acceso a tu dispositivo. El remarketing de Google AdWords nos permite adaptar nuestro marketing para que se adapte mejor a tus necesidades y solo mostrar anuncios que sean relevantes para ti.

 

Cómo excluirse del remarketing y la publicidad

Si no deseas participar en nuestro remarketing de Google AdWords, puedes excluirte visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google.

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Uso de aplicaciones informáticas de terceros para videoconferencias

Cuando interactuemos contigo online mediante una aplicación de videoconferencia, se aplicará lo siguiente: todos los participantes en la videoconferencia recibirán datos de inicio de sesión específicos; nosotros, como responsables del tratamiento de datos, gestionaremos los datos personales compartidos por los participantes y restringiremos o controlaremos el acceso según sea necesario para la seguridad de los demás participantes y para evitar problemas de ciberseguridad como el phishing; el acceso mediante contraseña será controlado por el moderador y se emitirán contraseñas individuales cuando se perciba un mayor riesgo, como en grupos grandes o acceso público.

 

Revisaremos y actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando y todos los cambios se publicarán en esta página.

Esta política se actualizó el 18 de mayo de 2022.